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RICHIESTA DI ASSISTENZA

SERVIZIO OPERATIVO 24 ORE SU24

Cos’è il trouble ticket e perché si deve utilizzare

La Scuola del Design ha attivato il sistema di contatto e gestione delle richieste – Trouble Ticket

Il trouble ticket è una richiesta di segnalazione di una problematica che ogni studente può inviare, cliccando su una delle tipologie elencate, senza limitazioni di orario.

Il servizio è infatti operativo 24 ore su 24 (le risoluzioni delle problematiche vengono date in orario d’ufficio).

Le risposte vengono notificate via mail all’indirizzo di posta istituzionale.

I ticket chiusi, o ancora in fase di risoluzione, possono essere consultati nelle “Mie richieste” dalla pagina personale dei Servizi on line.

 

ACCESSO ALLE LAUREE MAGISTRALI

In questa sezione è possibile sapere quando e come fare la domanda di ammissione, informazione sui parametri N/V, i pre-requisiti, l’attestazione di lingua, i passaggi di corso.

 

APPELLI D’ESAME DI PROFITTO

Iscrizione agli esami, verbalizzazione, calendarizzazione, esami pregressi.

 

CONCLUSIONE DEGLI STUDI – ESAME DI LAUREA E LAUREA MAGISTRALE

Modalità di presentazione e discussione dell’elaborato di tesi, iscrizioni, mancata visualizzazione del nominativo del relatore, mancata registrazione voti/PEL o PET.

 

CONVALIDE/TRASFERIMENTI/PASSAGGI DI CORSO – LAUREA

Scadenze presentazione domane di trasferimento e passaggio, accettazione valutazione, mancata convalida di un insegnamento, mancato inserimento voto su insegnamento convalidato.

 

CORSI OPZIONALI – WORKSHOP

Richieste di modifiche di allocazione.

 

COSA SI STUDIA

In questa sezione è possibile contattarci per avere informazioni generali sui Corsi di Studio offerti dalla Scuola.

 

EXCHANGE STUDENTS  - INCOMING

Courses and study plan definition for Exchange students

 

PIANO DEGLI STUDI (CARRIERA)

Difficoltà presentazione piano degli studi, allocazione meritocratica in sezioni, autocertificazione, ofa inglese, precedenze e propedeuticità.

 

STUDENTI MOBILITÀ INTERNAZIONALE - OUTGOING

Informazioni sulle regole per partecipare ad un programma di Mobilità (Erasmus, Doppia Laurea, Scambio ExtraUE).

Informazioni sul processo di convalida dei corsi, conversione dei crediti

 

TIROCINI CURRICOLARI OBBLIGATORI (NAZIONALI E INTERNAZIONALI)

Obbligatori Laurea Magistrale; Laurea Triennale (eventuale sostituzione del workshop tirocinante).

 

DOPPIE LAUREE INTERNE

Informazioni sulle modalità per partecipare ad un programma di Doppia Laurea interna

Informazioni sulla composizione del piano degli studi, esami, modalità di frequenza

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